Cork pub bekritiseerd voor het vragen van ‘belachelijke’ prijs voor bruine saus, zegt dat het een ‘fout’ was

Een pub in Cork kwam vandaag in de openbaarheid nadat een klacht van een klant had gezegd dat het personeel ‘extreem overstuur’ was over een ‘fout’ die sindsdien is opgeblazen.

De populaire Gallagher’s Gastropub op McCurtain Street kwam naar voren als de locatie waar de Ierse radio vanmorgen over sprak nadat een tweet viraal ging over de kosten van bruine saus.

De tweet van de ontevreden klant werd uiteindelijk naar de Neil Prendeville Show op RedFM gestuurd, inclusief een foto van een rekening voor twee Ierse ontbijten met een toeslag van €1,50 voor ‘bruine saus’.

Lees verder:Klant rokend nadat restaurant Cork ‘belachelijke’ prijs rekent voor bruine saus bij volledig Iers ontbijt

Er ontstond snel een debat over de kosten van levensonderhoud in Ierland, aangezien deze blijven stijgen, evenals de grote problemen waarmee de horecasector momenteel wordt geconfronteerd.



ontbijt rekening
Cork pub bekritiseerd voor het vragen van ‘belachelijke’ prijs voor bruine saus, zegt dat het een vergissing was

Restauranteurs hebben zich uitgesproken over hun strijd om personeel te vinden, terwijl ze ook probeerden het hoofd te bieden aan de stijgende kosten voor alles, van licht en verwarming tot ingrediënten die door het dak gaan.

De eigenaren van Gallaghers – die op Tripadvisor een beoordeling van 4,5 sterren heeft en algemeen wordt beschouwd als een van de beste plaatsen voor kwaliteit en waarde op Leeside – gingen vanmiddag echter naar sociale media om uit te leggen wat er was gebeurd.

In de Facebook-post zeiden ze; “Gisteren heeft een van onze nieuwe teamleden een fout gemaakt bij het inwilligen van het verzoek van een klant.

“Toen de fout onder onze aandacht werd gebracht, hebben we onmiddellijk contact opgenomen met de klant om onze excuses aan te bieden voor de fout en hebben we duidelijk gemaakt dat we geen kosten in rekening brengen voor bruine saus.

“We hebben de klant uitgelegd dat we wel kosten in rekening brengen voor onze zelfgemaakte lekkernijen, de heer was erg begripvol en legde uit dat hij zijn eigen pub had en dat deze dingen gebeuren.

“We nodigden hem uit voor een pint of een broodje bij ons toen hij weer langskwam.”

De eigenaar klaagde verder over het feit dat de rekening was afgebroken en naar een populaire talkshow op de radio was gestuurd “zonder te vermelden dat de zaak naar zijn tevredenheid was opgelost”

“Het werd vervolgens gepubliceerd op hun sociale-mediaplatforms, wat leidde tot een reactie die buiten proportie was en buitengewoon verontrustend voor de arme betrokken medewerker.”

“Voor alle duidelijkheid, we rekenen geen kosten voor specerijen of tafelsauzen.”

Gallaghers is in het verleden bij de Irish Food Awards uitgeroepen tot Best Gastro Pub in de regio Zuidwest.

Ontvang het laatste nieuws in uw inbox door aanmelden voor onze nieuwsbrief

Leave a Comment